
Datos de identificación
de producto
(Este formulario debe ser llenado por el distribuidor)
Producto Fecha en la que el consumidor recibe el producto
Marca Distribuidor
Modelo
Número de serie
Póliza de garantía
Recuerde que su producto está respaldado por servicio mabe
la empresa líder en Servicio para línea blanca, donde siempre encontrará
el trato amable de profesionales dispuestos a resolver cualquier falla
en el funcionamiento de su producto.
Tel. sin costo (dentro de México): (461) 4717000 / 4717100
Internet: www.serviplus.com.mx
Usted también podrá obtener las partes, consumibles y accesorios
correspondientes.
Le recomendamos seguir los siguientes
pasos:
a) Asegúrese de haber seguido las indicaciones de instalación, uso y
cuidados que menciona el instructivo.
b) Localice y tenga a la mano su garantía debidamente sellada o bien la
factura, nota o comprobante de compra.
c) Verifique que ha llenado los campos o espacios de identificación de
producto que se solicitan arriba
d) Localice en el directorio el Centro de Servicio Técnico más cercano a
su domic
ilio.
CENTROS DE SERVICIO
COLOMBIA 018005183227 www.mabe.com.co/soporte-tecnico
B
Resto de Colombia 01 800 518 3227
ogotá 5087373 / Cali 6207363 / Barranquilla 3225220 / Medellin 5905770
CHILE 12300203143 www.mabe.cl
Santiago de Chile 26188346
PERU 080078188 / Lima 7062952 www.mabe.com.pe
ECUADOR 1800000690 www.mabe.com.ec
VENEZUELA 08001362631 / Caracas 2123357605 www.mabe.com.ve
ARGENTINA 0800 222 1745 / Buenos Aires 5984 1141 www.mabe.com.ar
SELLO
PÓLIZA
GARANTÍA
• Lea las instrucciones del fabricante de cada una de las prendas
• Para evitar que se enrede la ropa, coloque las prendas grandes al fondo de la
tina, luego las pequeñas y al final las medianas. No sobrecargue la tina.
• Elija el ciclo de lavado más adecuado, recuerde que debe considerar el tipo de
tela y el grado de suciedad de las mismas.
• Utilice detergente líquido o polvo de baja espuma para resultados óptimos. Le
sugerimos que siga las recomendaciones del fabricante, ya que el exceso de
detergente puede dañar su lavadora.
• Al acabar el ciclo de lavado, le recomendamos que saque la ropa de la tina para
evitar que se arrugue o se generen malos olores.
• Separe sus prendas por tipo de tela, por colores y tamaños.
• Recomendamos limpiar el exterior de su lavadora con cera para pulir autos,
con franela limpia y seca. Limpiar la tapa con trap
o húmedo, eliminando las
manchas de agua con jabón para evitar que acumule sarro.
• Se recomienda utilizar detergentes d
detergentes HE
están diseñados para generar menos espuma, logrando mejores resultados de
limpieza con una menor cantidad de agua en un ciclo de lavado.
• Acomode la carga de ropa de manera uniforme, alrededor del infusor
(de preferencia no sobre éste) para que la carga sea homogénea y el
funcionamiento sea el ideal
No se puede abrir la tapa de la
lavadora
Interrupción (momentánea) de la energía eléctrica.
Una vez que la energía eléctrica se haya reestablecido, después de
2 minutos la tapa queda liberada. Verifique que el producto está
correctamente conectado.
Normal cuando la lavadora está en la etapa de
centrifugado, ya que cuenta con un seguro en
la tapa que impide abrirla entonces. En algunos
modelos la tapa estará bloqueada durante
agitación y centrifugado.
Espere 2 minutos después de que finalice el centrifugado o detenga la
operación usando el botón Inicio/Pausa y espere 2 minutos para que se
desactive el seguro de la tapa.
Ropa demasiado mojada
Ropa mal acomodada
Interrupción (momentánea) de la energía eléctrica.
Algunas telas se sienten húmedas cuando se
enjuagan con agua fría.
Redistribuya la carga en la lavadora y acti
ve el Ciclo o
Etapa de
Centrifugado
Puede usar la función de centrifugado manual y así centrifugará de
nuevo por unos minutos.
La Lavadora hace pausas
durante el ciclo de lavado
El ciclo incorpora una serie de remojos al lavado Esto es normal para la mejor limpieza de sus prendas
Se percibe un nivel de agua
bajo
Su lavadora esta diseñada para ahorrar agua
Esto es normal. Si desea lavar con más agua use la perilla de nivel de
agua a un nivel más alta
Flujo bajo de agua
Los filtros de malla de la válvula de agua están
tapados
Cierre la llave del agua y quite las mangueras de conexión de agua de
la parte superior trasera de la lavadora y de las llaves de agua. Limpie
ambos filtros de las mangueras y los filtros de la máquina usando un
cepillo. Vuelva a conectar las mangueras y abra el agua. Asegúrese de
que no haya pérdidas en las conexiones
La Lavadora hace giros y
pausas en el inicio de los ciclos
La Lavad
ora esta d
etectando el tamaño de la carga
de ropa
Esto es normal para el ahorro de agua
Sonido “Clic”
El mecanismo de conmutación está enganchado
o suelto
El sistema de transmisión se engancha al inicio de la agitación y se
suelta cuando ésta se completa. Esto ocurre varias veces durante el
lavado.
Sonido de “Clic” detrás el panel
de control mientras llena
Válvula de control de la temperatura del agua
Dos válvulas mezclan el agua fría y la caliente. El “clic” es cuando
cualquier válvula se enciende o apaga para elevar o reducir la
temperatura de llenado de agua.
El flujo de agua cambia durante
el llenado
Válvula de control de la temperatura del agua
Dos válvulas mezclan el agua fría y la caliente. El “clic” es cuando
cualquier válvula se enciende o apaga para elevar o reducir la
temperatura de llenado de agua.
Sonidos del motor durant
e el
llenado
La lavadora est
á detectando la cantidad de carga
de ropa
Su lavadora esta diseñada para adaptar la cantidad de agua, de
acuerdo al tamaño de carga y durante este proceso el motor se activa
intermitentemente
Sonidos del motor durante la
agitación
Operación normal del motor
Es un sonido normal inherente al tipo de motor con el que cuenta su
lavadora.
Sonidos del motor durante
el centrifugado
Motor cambia de velocidad
El motor va aumentando la velocidad durante el ciclo de centrifugado
para obtener el secado optimo de sus prendas
Ruido durante el desagüe Bomba de drenado funcionando
Cuando se vacía la canasta de agua, la bomba comienza a aspirar aire
y hace un sonido mas audible. Esto es normal y el sonido continuará
hasta que se complete el centrifugado
Vibra mucho
Ropa mal acomodada, producto desnivelado,
producto no instala
do en base firme y nivelada
Acomodar s
us prendas distribuyendo de forma uniforme.
Revisar nivelación de patas del producto, asegurarse de instalar el
producto en piso firme y nivelado
Residuos de detergente no
diluido en despachador
Alimentación de agua con muy baja presión
(Menor a 70kPa)
Alimentación de agua muy fría (menor a 20°C)
Conecte ambas tomas de agua: Fría y Caliente de su lavadora
Seleccione un ciclo con temperatura de agua más caliente
Utilice detergent
Utilice este compartimento cuando use suavizante
de ropa (disponible solo en algunos modelos). El
despachador surtirá de manera automática el líquido
durante el enjuague.
Si su modelo es de sistema agitador debe utilizar el
compartimento en la copa del agitador. Si su modelo
no cuenta con ninguna de las opciones anteriores
vierta el suavizante diluido en agua sobre la ropa
antes de iniciar el enjuague.
Agregue detergente en polvo de baja espuma
o detergente líquido. En el interior del cajón
deberá poner la cantidad de detergente indicada
por el fabricante según la cantidad de ropa que
haya metido en el interior de la lavadora.
Si su modelo es de sistema agitador o no cuenta
con el cajón despachador deberá disolver el
detergente sobre la carga.
Vierta blanqueador líquido en el compartimento
indicado (Aplica a todos los modelos).
IMPORTANTE: Solo usar en ciclos de ropa blanca.
Nota: A condiciones extremas de muy poca presión de agua (menor
a 70 kPa) o de agua muy fría (menor a 20°C), algunos detergentes
podrían no disolverse por completo o dejar residuos en su
despachador. Conecte ambas tomas de agua (caliente y fría) para
el funcionamiento adecuado de su despachador.
Nota: No mezcle blanqueador o cloro con amoniaco o con ácidos
como vinagre y / o removedor de óxido, ya que la mezcla puede
producir gas tóxico mortal.
3
1
3
2
*NOTA: PARA UNA MEJOR EJEMPLIFICACIÓN DE LOS SONIDOS QUE HACE SU LAVADORA EN EL TRANSCURSO DE SU FUNCIONAMIENTO DIRIGIRSE A LA
PÁGINA DE SERVICIO DE SU LOCALIDAD.
Empieza a lavar: Coloque la carga de ropa de manera
uniforme, alrededor del infusor (de preferencia no
sobre éste) para que la carga quede uniformemente
distribuida. La lavadora inicia el ciclo de lavado
girando la canasta para acomodar la carga para un
mejor desarrollo del ciclo.
Prendas Voluminosas: Para lavar sus prendas
voluminosas correctamente se sugiere un acomodo
especial. Se toma de uno de los extremos y se
introduce en forma de espiral, procurando que quede
acomodada la prenda alrededor de la canasta, así
hasta finalizar en el
otro extremo. Si las
prendas sobrepasan el
límite señalado, debes
comprimir ligeramente
hacia adentro,
asegurándose que el
volumen quede por abajo
nivel
máxim
de agua
nivel
mínimo
de agua
Tanto los niveles automáticos como manuales están
diseñados para economizar agua. Es normal que sus
prendas no queden totalmente sumergidas.
Instructivo y
advertencias
Hecho en México por:
Controladora Mabe S.A. de C.V.
Av. Productividad No. 125, Corredor Industrial
Saltillo, Coahuila C.P. 25169
Para las prendas impermeables y resistentes al agua,
solamente use el ciclo Delicados. NO USE otros ciclos
para éstos artículos, por ejemplo: ropa de esquí, cubiertas para pañales, prendas
afelpadas de cubre-cama, fundas de paraguas, cubiertas de vehículos, bolsas de dormir,
abrigos impermeables, etc). En otros ciclos diferente al recomendado, cuando el tambor
gira, es posible que el agua quede atrapada en las prendas o telas impermeables, en
c
uyo caso podría causar vibración de manera anormal. Además, la ropa asciende y
piso o la ropa. NO mezcle artículos impermeables con artículos no-impermeables.
E2 / E3 / E4 / E5
E6 /E7 / EA / EB
EC / EG / EU
Llame al servicio técnico
E1 / E8 / ED /
EE / EF
Presionar el botón encender apagar. Si la falla se presenta
de nuevo llame al servicio técnico
E9
Asegúrese de que la presión de agua sea la correcta (por lo
menos 10 psi / 68 kPa) o de que la llave de agua esté abierta.
Presionar el botón encender apagar. Si la falla se presenta
de nuevo llame al servicio técnico.
IMPORTANTE: Si su modelo es de 2 a 5 perillas y tiene algún código activado,
coloque la perilla de “Programas Automáticos” en posición APAGADO.
Enseguida, presione el botón INICIO/PAUSA. Si el código se presenta
nuevamente, desconecte el equipo. Vuelva a conectar y reinicie su ciclo de lavado.
Si el código continua, llame al servicio técnico de su localidad.
*Utilice la guía anexa que viene en el interior de la unidad para identificar el código.
PROTECCIÓN
CÓDIGO DE
CÓDIGOS DE PROTECCIÓN
Costa Rica (506) 2539 7677
El Salvador (503) 2136 7690
Honduras (504) 2239 9940
Dominicana (1 829) 956 6933
Panamá (507) 838 8544
Guatemala (502) 2233 7425
Nicaragua (505) 2248 8260
SERVICIO FUERA DE MÉXICO
233D2521P006 Rev. 11
LINEA PREMIUM: io mabe
Tel. sin costo (dentro de México): (461) 471 7200
Internet: www.serviplus.com.mx
Controladora Mabe S.A. de C.V. garantiza este producto,
en todas sus piezas, componentes y mano de obra,
contra cualquier defecto de fabricación y funcionemien-
to durante el uso normal y doméstico de este producto.
Incluye los gastos de transportación del producto que
se deriven del cumplimiento de esta póliza dentro de su
red de servicio por el tiempo de 1 año en su producto
final - contados a partir de la fecha de compra de
conformidad del consumidor final.
Esta garantía ampara únicamente el modelo, marca y
serie referidos en la sección “datos de identificación de
producto” ubicado en la parte superior del presente
documento.
GARANTÍA DE 10 AÑOS EN EL MOTOR DE LA
LAVADORA Mabe garantiza únicamente de los
modelos con panel de control híbrido: Una perilla y
contgrol digital (LMH70201WBAB, WMH70201WBAB,
WMH74201WDAB, LMH70201WGAB, LMH70201WGDK,
LMH72201WBAB, LMH72201WGAB, LMH74201WDAB,
LGH72201WBAB), contra cualquier defecto de
fabricación y funcionamiento durante el uso normal y
doméstico de este producto. Incluye los gastos de
refacción y mano de obra en el domicilio del consumi-
dor que se deriven del cumplimiento de esta póliza
dentro de su red de servicio por el tiempo de 10 años en
su motor - contados a partir de la fecha de recepción de
conformidad del consumidor final. Esta garantía
ampara únicamente el modelo, marca y serie
referidos en la sección “datos de identificación de
producto” ubicado en la parte superior del presente
documento.
Conceptos que cubre esta garantía:
Defectos de fabricación que impidan total o
parcialmente el correcto funcionamiento del aparato
que se presenta dentro de los términos de vigencia de
esta garantía.
Esta garantía ampara todas las piezas y componentes
del producto e incluye la mano de obra, así como el
reemplazo de cualquier pieza o componente defectuoso
sin costo adicional para el consumidor. Se incluyen
también los gastos de transportación del producto que
se deriven del cumplimiento de esta póliza, dentro de
cualquiera de nuestros centros de servicio técnico
indicados en el listado que se incluye.
La garantía no podrá hacerse efectiva en los
siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en
condiciones distintas a las normales.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de
acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por
.ebaM rop odazirotua on oicivres ed serellat o/y sanosrep
Procedimiento para hacer efectiva la garantía (No
aplica para Colombia): Para hacer efectiva esta póliza de
Garantía, usted deberá presentar este documento,
debidamente sellada por el establecimiento que le
vendió el producto, o la factura, o recibo, o comprobante,
previo a la reparación del producto referido en la misma.
Este documento deberá ser llenado debidamente con
los datos de identificación del producto que se le
requieren arriba y llamar, sin costo, a los teléfonos de
cualquiera de nuestros Centros de Servicio Técnico y
lugares en México que se muestran en el anverso de este
documento.
Términos de la Garantía Extendida (aplica solo para
modelo WMH74201WDAB):
El producto que usted ha adquirido le da la posibilidad
de contar con una garantía adicional de cuatro (4) años
adicionales a la garantía original de un año (la “Garantía
Extendida”), lo anterior, sujeto a las siguientes
condiciones y limitantes:
A partir de la fecha en la cual usted ha adquirido su
producto, contará con un plazo improrrogable de
trescientos sesenta y cinco días naturales (365), para
registrar y dar de alta su producto en el sistema de
monitoreo virtual del mismo (APP io mabe one) o en la
dirección de internet www.serviplus.com.mx.
Para mayor detalle del sistema de monitoreo virtual de
su producto vea el manual adjunto (APP io mabe one)
Una vez que haya realizado el proceso de registro y alta
precitado, el producto que usted ha adquirido deberá, a
partir del día trescientos sesenta y seis (366) de su fecha
de compra, mantenerse conectado al sistema de
monitoreo virtual de Mabe (APP io mabe one) de
manera permanente.
Se considerará que el producto cumple con la condición
de conexión precitada cuando el mismo se haya
mantenido enlazado o conectado en los últimos
noventa días naturales (90) previos a cualquier solicitud
de reparación contemplada por la Garantía Extendida
durante al menos setenta y dos días (72), sean estos
consecutivos o no.
En el supuesto de que usted haga valer su Garantía
Extendida dentro de los primeros noventa días
naturales, contados a partir del día trescientos sesenta y
seis (366) de su fecha de compra, entonces la misma se
hará válida si dentro del lapso de tiempo entre su fecha
de compra y la solicitud de aplicación de la Garantía
Extendida, el producto se ha mantenido enlazado o
conectado por lo menos, de manera consecutiva o no, en
un ochenta por ciento (80%) del paso de tiempo referido.
Mabe podrá, sin estar obligada a ello, enviarle
notificaciones a su correo electrónico registrado en el
sistema de monitoreo virtual (APP io mabe one) se
detecte la perdida de conexión a internet del producto.
Los alcances de la Garantía Extendida comprenden los
siguientes conceptos y limitaciones:
Lavadora: 10 años en motor y 5 años en electrónica*
* Consulta términos y condiciones en iomabe.com.mx
Información aplica a Chile exclusivamente. CERTIFICADO DE GARANTÍA 1 AÑO
1. COMERCIAL MABE CHILE LTDA. garantiza al comprador que el artefacto vendido ha sido revisado
y comprobado su funcionamiento bajo condiciones normales de uso doméstico.
2. COMERCIAL MABE CHILE LTDA. se obliga durante el término de un año contado a partir de la
fecha de compra del producto a reparar sin costo alguno las fallas causadas por defectos de los
materiales, componentes o por defectos de fabricación. Para hacer uso de esta garantía el cleinte dene
contar con la boleta, factura de compra o la guía de despacho respectiva. Para solicitar servicio por
parte de COMERCIAL MABE CHILE LTDA., el cliente debe contactar nuestro call center al número
376.8649 en la región metropolitana, al 600-364-3000 para el resto del país o en el sitio Web www.servi-
ciomabe.cl Así mismo, COMERCIAL MABE CHILE LTDA. se entiende autorizada para efectuar una
revisión técnica del artefacto previa a la orden de reparación y/o sustitución del mismo. En todo caso
el comprador conviene expresamente en la que la sustitución del artefacto solo se procederá en caso
de que, a pesar de la intervención técnica autorizada, el defecto sea de tal naturaleza que no sea
factible su reparación, a jucio de COMERCIAL MABE CHILE LTDA.
3. EXCLUSIONES DE GARANTÍA: Esta garantía no cubre los daños causados por el mal trato,
accidente, por transporte, uso diferente al indicado en las instrucciones de manejo, por causas de las
condiciones ambientales en que se instale o daños por uso inapropiado del artefacto como uso
industrial o comercial en restaurantes, hoteles, moteles, lavanderías, hogares de acogida, casas de
reposo, fábricas. Tampoco cubre averías causadas por el empleo de energía eléctrica diferente a la
especificada, daños causados por fluctuaciones de voltaje o ciclaje, o por causas fuera de control de
COMERCIAL MABE CHILE LTDA. como corto circuito, sobrecargas accidentales en la línea de
alimentación o sobrecargas por causa de descargas eléctricas, intervención técnica no autorizada, y en
fin, cualquier otra causa semejante a las anteriores. En el caso de incurrir en destapes de bomba de
lavadora, corrección de instalaciones que afecten el funcionamineto correcto del producto hechas por
personal ajeno a COMERCIAL MABE CHILE LTDA., deben ser pagadas por el consumidor final al
servicio técnico asignado para atenderlo.
4. CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA: Este certificado quedará automáticamente cancelado por las
siguientes causas:
a) Intervención técnica del artefacto por personas no autorizadas por COMERCIAL MABE CHILE
LTDA., ya sea en la instalación o reparación de los productos que requieren ser intervenidos o abiertos
para su correcto funcionamiento como son los equipos de Aire Acondicionado, Máquinas Lavadoras y
Secadoras de uso comercial o Doméstico y cualquier producto comercializado por la compañía.
b) Por eliminación o modificación de los números de serie o la rotura de cualquier sello que el artefacto
lleva.
c) Por la alteración o falsedad de la información suministrada en este certificado.
d) Por el vencimiento del término de vigencia de la garantía.
5. COMERCIAL MABE CHILE LTDA. no asumirá, ni autoriza asumir a su nombre otras obligaciones
en relación con la venta de artefactos o cualquiera de sus partes, diferentes a las contempladas en esté
certificado.
ADVERTENCIA: Las visitas de nuestros técnicos por causas injustificadas, dan lugar al pago por parte
del usuario del valor correspondiente al transporte y el tiempo del técnico. Rogamos por lo tanto,
antes de solicitar un servicio, comprobar todos los puntos acerca del funcionamiento indicados en el
manual de instrucciones.
PÓLIZA DE GARANTÍA Información aplica a Colombia exclusivamente
Mabe garantiza la disponibilidad de repuestos por cinco (5) años.
PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA:
El consumidor podrá solicitar servicio
técnico a los números de teléfono que están en este documento, o a través de la página web conforme
al país que corresponda.
CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA
El amparo bajo la garantía quedara automáticamente cancelada por las siguientes causas:
• Por eliminación o modificación del número de serie o la ruptura de cualquier sello que tenga el
artefacto.
• Por la alteración de la información suministrada en este certificado o sobre el producto.
• Mabe no asumirá ni autorizará asumir a su nombre otras obligaciones en relación con la venta del
producto o cualquiera de sus partes, diferentes a las contempladas en este certificado.
ADVERTENCIAS
1. Esta garantía no es de cubrimiento internacional, solo tiene vigencia en el país donde fue adquirido
el producto, de acuerdo a los términos establecidos para cada país por parte del fabricante y respetan-
do las leyes de garantía del mismo.
2. Pasado un (1) mes a partir de la fecha prevista para la devolución o a la fecha en que el consumidor
de aceptar o rechazar expresamente el servicio, y no acuda a retirar el bien, el centro de Servicio
Técnico, se requerirá para que lo retire dentro de los dos (2) meses siguientes a la remisión de la
comunicación. Si el consumidor no lo retira se entenderá por ley que abandona el bien en dado caso el
Centro de Servicio Técnico dispondrá del mismo conforme con la reglamentación que expida el
gobierno nacional para tal efecto.
Los gatos que se deriven por el abandono del bien (almacenamiento, bodegaje y mantenimiento),
deberán ser asumidos por el consumidor.
INFORMACIÓN APLICA A COLOMBIA, CHILE Y ARGENTINA EXCLUSIVAMENTE.
IMPORTANTE:
Las siguientes condiciones no se consideran como uso normal del aparato por lo que deben tenerse en
cuenta para hacer válida esta garantía. La garantía no podrá hacerse efectiva en los siguientes casos:
• El uso del aparato con fines comerciales, de prestación de servicios o cualquier otro propósito que no
sea estrictamente doméstico.
• Daños causados por fluctuaciones de voltaje provacadas por corto circuito, sobrecargas accidentales
en la línea de alimentación o sobrecargas por causas de descargas eléctricas.
• Daños por uso de partes que no sean genuinas.
• Daños en el producto causados por su transportación, cuando esta sea por cuenta del consumidor.
• Daños al producto causados por accidente, fuego, inundaciones o actos de la naturaleza.
• Cualquier otra condición de instalación y operación diferente a la especificada en el instructivo de
uso.
• Daños ocasionados por mal manejo del cliente, por animales (roedores, insectos, otros), por polvo o
por causa de las condiciones ambientales en que se intale el producto.
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