SELLO
PÓLIZA
GARANTÍA
Recuerde que su producto está respaldado por servicio mabe
la empresa líder en Servicio para línea blanca, donde siempre encontrará
el trato amable de profesionales dispuestos a resolver cualquier fallaen el
funcionamiento de su producto.
Tel. sin costo (dentro de México): (461) 4717000 / 4717100
Internet: www.serviplus.com.mx
Póliza de garantía
Datos de identificación (Este formulario debe ser llenado por el distribuidor)
de producto
Producto Fecha en la que el consumidor recibe el producto
Distribuidor
Modelo
Número de serie
Controladora Mabe S.A. de C.V. garantiza este producto, en todas sus piezas,
componentes y mano de obra, contra cualquier defecto de fabricación y
funcionamiento durante el uso normal y doméstico de este producto. Incluye los
gastos de transportación del producto que se deriven del cumplimiento de esta
póliza dentro de su red de servicio por el tiempo de 1 año en su producto final -
contados a partir de la fecha de compra de conformidad del consumidor final.
Esta garantía ampara únicamente el modelo, marca y serie referidos en la sección
“datos de identificación de producto” ubicado en la parte superior del presente
documento.
Conceptos que cubre esta garantía:
Defectos de fabricación que impidan total o parcialmente el correcto
funcionamiento del aparato que se presenta dentro de los términos de vigencia de
esta garantía.
Esta garantía ampara todas las piezas y componentes del producto e incluye la
mano de obra, así como el reemplazo de cualquier pieza o componente defectuoso
sin costo adicional para el consumidor. Se incluyen también los gastos de
transportación del producto que se deriven del cumplimiento de esta póliza, dentro
de cualquiera de nuestros centros de servicio técnico indicados en el listado que se
incluye.
La garantía no podrá hacerse efectiva en los siguientes casos:
a) Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las
normales.
b) Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de
uso que se le acompaña.
c) Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas y/o
talleres de servicio no autorizado por Mabe.
Procedimiento para hacer efectiva la garantía (No aplica para Colombia):
Para hacer efectiva esta póliza de Garantía, usted deberá presentar este
documento, debidamente sellada por el establecimiento que le vendió el producto,
o la factura, o recibo, o comprobante, previo a la reparación del producto referido
en la misma.
Este documento deberá ser llenado debidamente con los datos de identificación
del producto que se le requieren arriba y llamar, sin costo, a los teléfonos de
cualquiera de nuestros Centros de Servicio Técnico y lugares en México que se
muestran en este documento. Usted también podrá obtener las partes,
consumibles y accesorios correspondientes.
Información aplica a Chile exclusivamente. CERTIFICADO DE GARANTÍA 1 AÑO
1. COMERCIAL MABE CHILE LTDA. garantiza al comprador que el artefacto vendido ha sido revisado y
comprobado su funcionamiento bajo condiciones normales de uso doméstico.
2. COMERCIAL MABE CHILE LTDA. se obliga durante el término de un año contado a partir de la fecha de
compra del producto a reparar sin costo alguno las fallas causadas por defectos de los materiales, componen-
tes o por defectos de fabricación. Para hacer uso de esta garantía el cleinte dene contar con la boleta, factura
de compra o la guía de despacho respectiva. Para solicitar servicio por parte de COMERCIAL MABE CHILE
LTDA., el cliente debe contactar nuestro call center al número 376.8649 en la región metropolitana, al
600-364-3000 para el resto del país o en el sitio Web www.servi-ciomabe.cl Así mismo, COMERCIAL MABE
CHILE LTDA. se entiende autorizada para efectuar una revisión técnica del artefacto previa a la orden de
reparación y/o sustitución del mismo. En todo caso el comprador conviene expresamente en la que la
sustitución del artefacto solo se procederá en caso de que, a pesar de la intervención técnica autorizada, el
defecto sea de tal naturaleza que no sea factible su reparación, a jucio de COMERCIAL MABE CHILE LTDA.
3. EXCLUSIONES DE GARANTÍA: Esta garantía no cubre los daños causados por el mal trato, accidente, por
transporte, uso diferente al indicado en las instrucciones de manejo, por causas de las condiciones ambiental-
es en que se instale o daños por uso inapropiado del artefacto como uso industrial o comercial en
restaurantes, hoteles, moteles, lavanderías, hogares de acogida, casas de reposo, fábricas. Tampoco cubre
averías causadas por el empleo de energía eléctrica diferente a la especificada, daños causados por
fluctuaciones de voltaje o ciclaje, o por causas fuera de control de COMERCIAL MABE CHILE LTDA. como
corto circuito, sobrecargas accidentales en la línea de alimentación o sobrecargas por causa de descargas
eléctricas, intervención técnica no autorizada, y en fin, cualquier otra causa semejante a las anteriores. En el
caso de incurrir en destapes de bomba de lavadora, corrección de instalaciones que afecten el funcionamine-
to correcto del producto hechas por personal ajeno a COMERCIAL MABE CHILE LTDA., deben ser pagadas
por el consumidor final al servicio técnico asignado para atenderlo.
4. CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA: Este certificado quedará automáticamente cancelado por las siguientes
causas:
a) Intervención técnica del artefacto por personas no autorizadas por COMERCIAL MABE CHILE LTDA., ya
sea en la instalación o reparación de los productos que requieren ser intervenidos o abiertos para su correcto
funcionamiento como son los equipos de Aire Acondicionado, Máquinas Lavadoras y Secadoras de uso
comercial o Doméstico y cualquier producto comercializado por la compañía.
b) Por eliminación o modificación de los números de serie o la rotura de cualquier sello que el artefacto lleva.
c) Por la alteración o falsedad de la información suministrada en este certificado.
d) Por el vencimiento del término de vigencia de la garantía.
5. COMERCIAL MABE CHILE LTDA. no asumirá, ni autoriza asumir a su nombre otras obligaciones en
relación con la venta de artefactos o cualquiera de sus partes, diferentes a las contempladas en esté
certificado.
ADVERTENCIA: Las visitas de nuestros técnicos por causas injustificadas, dan lugar al pago por parte del
usuario del valor correspondiente al transporte y el tiempo del técnico. Rogamos por lo tanto, antes de solicitar
un servicio, comprobar todos los puntos acerca del funcionamiento indicados en el manual de instrucciones.
PÓLIZA DE GARANTÍA Información aplica a Colombia exclusivamente
Mabe garantiza la disponibilidad de repuestos por cinco (5) años.
PROCEDIMIENTO PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA: El consumidor podrá solicitar servicio técnico
a los números de teléfono que están en este documento, o a través de la página web conforme al país que
corresponda.
CANCELACIÓN DE LA GARANTÍA
El amparo bajo la garantía quedara automáticamente cancelada por las siguientes causas:
• Por eliminación o modificación del número de serie o la ruptura de cualquier sello que tenga el artefacto.
• Por la alteración de la información suministrada en este certificado o sobre el producto.
• Mabe no asumirá ni autorizará asumir a su nombre otras obligaciones en relación con la venta del producto
o cualquiera de sus partes, diferentes a las contempladas en este certificado.
ADVERTENCIAS
1. Esta garantía no es de cubrimiento internacional, solo tiene vigencia en el país donde fue adquirido el
producto, de acuerdo a los términos establecidos para cada país por parte del fabricante y respetan-do las
leyes de garantía del mismo.
2. Pasado un (1) mes a partir de la fecha prevista para la devolución o a la fecha en que el consumidor de
aceptar o rechazar expresamente el servicio, y no acuda a retirar el bien, el centro de Servicio Técnico,
se requerirá para que lo retire dentro de los dos (2) meses siguientes a la remisión de la comunicación.
Si el consumidor no lo retira se entenderá por ley que abandona el bien en dado caso el Centro de Servicio
Técnico dispondrá del mismo conforme con la reglamentación que expida el gobierno nacional para tal
efecto.
Los gatos que se deriven por el abandono del bien (almacenamiento, bodegaje y mantenimiento), deberán
ser asumidos por el consumidor.
INFORMACIÓN APLICA A COLOMBIA, CHILE, PERÚ, ECUADOR Y ARGENTINA EXCLUSIVAMENTE.
IMPORTANTE:
Las siguientes condiciones no se consideran como uso normal del aparato por lo que deben tenerse en cuenta
para hacer válida esta garantía. La garantía no podrá hacerse efectiva en los siguientes casos:
• El uso del aparato con fines comerciales, de prestación de servicios o cualquier otro propósito que no sea
estrictamente doméstico.
• Daños causados por fluctuaciones de voltaje provacadas por corto circuito, sobrecargas accidentales en la
línea de alimentación o sobrecargas por causas de descargas eléctricas.
• Daños por uso de partes que no sean genuinas.
• Daños en el producto causados por su transportación, cuando esta sea por cuenta del consumidor.
• Daños al producto causados por accidente, fuego, inundaciones o actos de la naturaleza.
• Cualquier otra condición de instalación y operación diferente a la especificada en el instructivo de uso.
• Daños ocasionados por mal manejo del cliente, por animales (roedores, insectos, otros), por polvo o por
causa de las condiciones ambientales en que se intale el producto.
Usted también podrá obtener las partes, consumibles y accesorios correspondi-
entes.
Le recomendamos seguir los siguientes pasos:
a) Asegúrese de haber seguido las indicaciones de instalación, uso y cuidados
que menciona el instructivo.
b) Localice y tenga a la mano su garantía debidamente sellada o bien la factura,
nota o comprobante de compra.
c) Verifique que ha llenado los campos o espacios de identificación de producto
que se solicitan arriba.
d) Localice en el directorio el Centro de Servicio Técnico más cercano a su
domicilio.
SERVICIO FUERA DE MÉXICO
Panamá (507) 838 8544
El Salvador (503) 2136 7690
Honduras (504) 2239 9940
Guatemala (502) 2233 7425
Nicaragua (505) 2248 8260
Dominicana (1 829) 956 6933
Costa Rica (506) 2539 7677
CENTROS DE SERVICIO
COLOMBIA 018005183227 www.mabe.com.co/soporte-tecnico Bogotá 5087373 / Cali 6207363 /
Barranquilla 3225220 / Medellin 5905770 Resto de Colombia 01 800 518 3227
CHILE 12300203143 www.mabe.cl Santiago de Chile 26188346
PERU 080078188 / Lima 7062952 www.mabe.com.pe
ECUADOR 1800000690 www.mabe.com.ec
VENEZUELA 08001362631 / Caracas 2123357605 www.mabe.com.ve
ARGENTINA 0800 222 1745 / Buenos Aires 5984 1141 www.mabe.com.ar
C
ARGA ÓPTIMA
ETIQUETAS DE SECADO
Siempre siga la etiqueta del cuidado del fabricante de la tela cuando lave y seque ropa.
CICLO DE SECADO EN TAMBOR INSTRUCCIONES ESPECIALESCALOR
CARGANDO Y USANDO LA SECADORA
CONSEJOS PARA CLASIFICAR Y CARGAR LA ROPA.
• Si la ropa está clasificada apropiadamente para la lavadora, está clasificada apropiadamente para la secadora.
• No agregue hojas de suavizante de telas una vez que la carga de ropa se ha entibiado. Pueden causar manchas.
• No sobrecargue la secadora. Desperdicia energía y genera arrugas.
• No seque artículos de fibra de vidrio, lana, cubiertosde hule, plásticos, con molduras o partes de plástico y rellenos de
espuma.
CUIDADO Y LIMPIEZA DE LA SECADORA
El Exterior.
Limpie o sacuda salpicaduras o compuestos para lavar usando un trapo húmedo.
El panel de control de la secadora y los acabados pueden dañarse debido a
algunos productos removedores de manchas y de pretratamiento de mugre.
Aplique estos productos lejos de la secadora. La tela entonces puede ser secada
normalmente. El daño a su secadora causado por estos productos no está
cubierto por la garantía.
El Filtro Atrapapelusas.
Limpie el filtro atrapapelusas
después de cada uso.
Retírelo jalándolo en línea recta
hacia arriba. Haga correr sus dedos a
través del filtro. Puede formarse
una acumulación cerosa sobre el
filtro atrapapelusas por usar hojas
de suavizante de telas para
secadora.
Para remover estas acumulaciones lave la malla del filtro en agua jabonosa tibia.
Seque completamente y reinstale. No opere la secadora sin que el filtro atrapape-
lusas esté en su lugar. Haga que un técnico calificado aspire la pelusa de la
secadora una vez al año.
Beneficio de mantener limpio su filtro atrapapelusas:
• La secadora toma menos tiempo en secar.
• Menor consumo de energía o gas.
El Ducto de Escape.
Inspeccione y limpie el ducto de escape una vez
al año por lo menos para prevenir que se
obstruya.
Un escape parcialmenteobstruido puede alargar
el tiempo de secado.
1. Apague el suministro de energía eléctrica,
desconectando la clavija del contacto de pared.
2. Desconecte el ducto de la secadora.
3. Aspire el ducto con la manguera de la aspirado-
ra y reconecte el ducto.
ís
El Capuchón de Escape.
Revise con un espejo que la aletas interiores del
capuchón se muevan libremente durante la
operación.
Las superficies de acero inoxidable.
Para limpiar las superficies de acero inoxidable,
use un trapo húmedo con un limpiador suave, no
abrasivo apropiado para superficies de acero
inoxidable. Remueva el residuo del limpiador y
luego seque con un trapo limpio.
Modelos con Luz LED
La luz del tambor es una luz LED. Su reemplazo debe ser realizado por un técnico
calificado.
Modelos con Foco
Antes de reemplazar la bombilla del
tambor giratorio, asegúrese de
desconectar la secadora del
tomacorriente o de desconectar la
secadora del panel de distribución
de su casa removiendo el fusible o
interrumpiendo el circuito eléctrico.
Meta la mano por encima de la
apertura de la secadora desde el
interior del tambor. Quite la
bombilla y reemplácela con una del
mismo tamaño.
Recomendaciones:
Para que la ropa no se asiente y se arrugue, retire la ropa cuando el pitido de la
señal de fin de ciclo se apague. Use un volumen alto en la alarma al secar telas
como poliéster, tejidos y planchado permanente. Estas telas se deben retirar, de
modo que las arruga no se asienten.
La secadora no
enciende.
Fusible de la casa quemado//interruptor de
circuitos disparado.
Revise la caja de fusibles o de disyuntores de la casa y reemplace el fusible o
reinicialice los disyuntores.
La secadora no
genera calor.
Fusible de la casa quemado/interruptor de circuitos
disparado, el tambor puede girar pero no calienta.
Revise la caja de fusibles o de disyuntores de la casa y reemplace el fusible o
reinicialice los disyuntores.
El suministro de gas está cerrado.
Asegúrese de que la válvula de paso en la secadora y la válvula principal estén
completamente abiertas.
Reemplace el fusible.
Consulte las instrucciones de instalación.
Llene o reemplace el tanque. La secadora debe calentar cuando se restablece el
suministro de la red de gas.
La secadora se
sacude o hace
ruido.
Mueva la secadora a un piso uniforme, o ajuste las patas niveladoras según sea
necesario hasta que la nivele.
Manchas grasosas
en la ropa.
Uso inapropiado del suavizante de telas. Siga las instrucciones en el paquete del suavizante de telas.
Está secando artículos sucios con artículos
limpios.
La ropa no estaba completamente limpia.
Pelusa en la ropa.
La electricidad estática puede atraer pelusa.
Sobrecarga.
Papel, pañuelos, etc. en los bolsillos de la ropa.
Se genera estática.
Tiempos de secado
inconsistentes.
Tipo de calor.
Controles colocados en posiciones inapropiadas.
Ducto inapropiado u obstruído.
Fusibles de la casa quemados o disyuntor de
circuito disparado.
La ropa se encoge.
Algunas telas se encogen naturalmente cuando se
lavan. Otras pueden lavarse con seguridad, pero se
encogerán en la secadora.
Ropa siempre
húmeda.
Filtro saturado de pelusa.
Limpie el filtro atrapapelusas antes de cada carga.
Asegúrese de que el ducto esté limpio, libre de torceduras y sin obstrucciones.
Asegúresee de que el regulador de tiro del capuchón opera fácilmente.
Revise las instrucciones de instalación para asegurarse de que la ventilación de la
secadora es correcta.
Reemplace los fusibles o reinicialice los interruptores de circuito, ya que la mayoría de
las secadoras usan 2 fusibles o interruptores, asegúrese de que ambos estén operando.
Si va a secar una o dos prendas solamente, agregue unas pocas prendas más para
asegurar un secado por giro apropiado.
Para evitar el encogimiento, siga las instrucciones de cuidado de la prenda al pie de la
letra.
Limpie el filtro después de cada ciclo.
Divida las cargas grandes en pequeñas.
Vacíe todos los bolsillos antes de lavar y secar la ropa.
Pruebe un suavizante para telas. Ajuste los controles para secar menos.
Los tiempos automáticos de secado varían de acuerdo con el tipo de calor usado
(eléctrico, gas natural o LP), el tamaño de la carga, tipo de las telas, la humedad de la
ropa y la condición de los ductos de escape.
Separe artículos pesados de los ligeros (generalmente una carga bien clasificada para la
lavadora es una carga bien clasificada para la secadora).
Revise las instrucciones de instalación para obtener una ventilación apropiada.
Algunas veces las manchas que no pueden verse cuando la ropa está mojada, aparecen
después del secado.
Limpie la malla del filtro antes de cada carga.
Separe su ropa de productores de pelusa o artículos que atraen a la pelusa. Por
ejemplo: toallas nuevas, suéteres.
Para el circuito de la secadora debe haber 2 fusibles
de casa. Si uno de los fusibles está quemado, la tina
puede girar pero el calentador no operará.
El tanque de suministro de gas LP está vacío o hay
una interrupción en la red de suministro de gas
natural (modelos a gas).
Algún sacudimiento y ruido es normal. La seadora
puede no estar asentada uniformemente.
El filtro atrapelusas está lleno.
Clasificación inapropiada.
Clasificación incorrecta.
El filtro atrapelusas está lleno.
La ropa tarda
demasiado en
secarse.
Está cargando con menos ropa de la que debería.
La secadora no tiene suficiente suministro de aire para
mantener la flama del quemador (modelos a gas).
Use su secadora para secar artículos limpios solamente. Los artículos sucios pueden
manchar a los artículos limpios o a la secadora.
Vea las sugerencias en esta sección bajo el subtítulo Estática.
Coloque los controles en la posición adecuada para la carga que va a secar.
¡AHORRE TIEMPO Y DINERO! REVISE PRIMERO LA SIGUIENTE TABLA Y QUIZÁ NO REQUIERA LLAMAR PIDIENDO SERVICIO.
QUÉ HACERCAUSA POSIBLE
PROBLEMAS DE
FUNCIONAMIENTO
Descubre tu Secadora
Instructivo y
advertencias
Hecho en México por:
Controladora Mabe S.A. de C.V.
Av. Productividad No. 125, Corredor Industrial
Saltillo, Coahuila C.P. 25169
234D2663P012 R.0
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